新米的魅力,老板的难题
每年这个时候,都有餐饮老板纠结:要不要多花点钱用新米?用了,成本上去了;不用,顾客可能慢慢流失。
有位经营快餐店的朋友算过一笔账:用好米,每碗饭成本多两毛钱,他一天卖500碗饭,每天多支出100元,一个月就是3000元。“这得额外卖出多少碗饭才能赚回来?”
但经历过顾客抱怨“你家米饭不好吃”后,他最终还是换了新米。结果出乎意料——一个月后,营业额不降反升。有顾客专门留言:“就为你家这碗饭,我每周多来两次。”
这让我想起稻盛哲学中强调的“回到初心”。开餐厅的初心是什么?是让客人吃得满意,吃得开心。可走着走着,我们常常被成本、利润这些数字带偏了方向。
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