主食错配的代价:你以为省了钱,其实丢了客
北京某网红川菜馆的倒闭案例,至今被餐饮圈当作反面教材。这家店曾创下日均排队300桌的纪录,却在开业半年后门可罗雀。老板在复盘时发现,问题出在“太抠门”——为压缩成本,他们采购了市面上最便宜的陈米,煮出的饭要么夹生,要么黏成一坨。食客们抱怨:“辣得满头大汗时,想用米饭压压火,结果越吃越窝火。”
这样的教训并非个例。某连锁快餐品牌曾做过内部统计:当米饭品质从“及格”提升到“优秀”,顾客的套餐完食率会提高40%,连带饮料销量增长15%。正如稻盛哲学所言:“看似微小的疏忽,终将酿成致命的漏洞。”在餐饮业,主食从来不是配角,它是承接菜品的“最后一公里”,是味觉体验的“收官之作”。
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