稻盛哲学里的“利他之心”,用在选米上同样适用
日本经营之圣(稻盛哲学)曾说过:“真正的成功,是让顾客、员工、合作伙伴都感到幸福。”这句话放在餐饮行业,最直接的体现就是——用最好的食材,做最用心的饭。
有些老板为了压缩成本,选择低价大米,甚至用陈米、劣质米冒充新米。短期内或许能省下一笔钱,但长期来看,这是对顾客的欺骗,也是对自己品牌的伤害。餐饮行业是“回头客经济”,顾客的信任一旦崩塌,再想挽回就难了。
反观那些真正成功的餐厅,往往在细节上做到极致。比如某家连锁火锅店,老板坚持用东北五常大米,哪怕成本高出30%,也要让顾客吃到“家的味道”。结果呢?顾客不仅记住了火锅的麻辣鲜香,更记住了那碗让人念念不忘的米饭。口碑传开后,生意越来越火,甚至成了当地的“网红打卡地”。
这就是“稻盛哲学”里的“利他之心”——只有先让顾客满意,餐厅才能走得更远。
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