饭是菜之魂,别让细节毁了口碑
开餐馆的人,谁不想门庭若市?可现实是,有人砸钱装修成网红打卡地,有人天天研究“爆款菜”,却偏偏在“一碗饭”上栽了跟头。
黏糊糊的夹生饭、结块的冷饭、没有米香的“白水煮米”…… 这些看似不起眼的小问题,正在悄悄偷走你的顾客。
一位老餐饮人曾跟我吐槽:“上个月有个顾客吃完红烧肉,特意把服务员叫过去说:‘肉挺好,但饭太拉胯了,下次来只点菜,不吃饭。’”
你费尽心思调的酱汁、炖的汤底,最后却输给了一碗饭。
更扎心的是,餐饮行业早已进入“微利时代”。房租涨、人工涨、食材涨,很多老板为了省钱,在米上动起了心思:
买低价米,碎米多、杂质多,煮出来像“粥渣”;
用陈米、抛光米,闻着香吃着柴,甚至有股怪味;
贪便宜进“三无米”,煮一锅饭能少半碗,出餐率低得离谱。
算盘打得精,结果却赔了夫人又折兵——顾客吃一次就拉黑,口碑崩塌比翻书还快。
稻盛哲学里讲:“敬天爱人,方能长久。” 做餐饮,何尝不是对食材的敬畏、对顾客的负责?一碗好饭,才是餐厅的“定海神针”。
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